Términos de uso.

01Aceptación de los términos

Al ingresar y usar aguirremurphy.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el sitio — y avísanos qué te molestó, lo revisamos en serio.

Estos términos aplican a cualquier persona que navegue el sitio, complete formularios, descargue documentos o interactúe con nosotros por los canales acá publicados. No reemplazan los términos contractuales de tu póliza ni los del contrato de intermediación que firmas si decides contratar.

02Qué es (y qué no es) este sitio

aguirremurphy.com es la plataforma informativa de Aguirre Murphy Corredores de Seguros. Su finalidad es:

• Mostrar quiénes somos y qué hacemos.
• Explicar los seguros que puedes contratar a través nuestro.
• Permitirte solicitar una cotización o contacto.
• Poner a disposición recursos prácticos — formularios, red de talleres, red de doctores, blog, FAQ.

03Las cotizaciones no son una oferta firme

Cualquier número, prima, tabla comparativa o sugerencia de cobertura que veas en este sitio o que te enviemos por correo, WhatsApp o teléfono es referencial. No constituye:

• Una oferta vinculante de la aseguradora.
• Un compromiso de cobertura.
• Un contrato de seguro.

Una cotización es solo eso: una estimación basada en la información que nos diste, sujeta a evaluación, aceptación y emisión por parte de la aseguradora. Hasta que la aseguradora emita la póliza correspondiente y tú pagues la prima, no hay cobertura activa.

Las primas pueden cambiar si la aseguradora detecta información distinta a la declarada, si pide exámenes adicionales (en seguros médicos o de vida), o si las condiciones del riesgo se modifican entre la cotización y la emisión.

04La póliza es el documento vinculante

Una vez emitida tu póliza, los términos que rigen tu cobertura son exclusivamente los que constan en:

1. Las condiciones generales de la póliza (texto base autorizado por la SIB).
2. Las condiciones particulares (tus datos, sumas aseguradas, vigencia, deducibles).
3. Los endosos o anexos suscritos.

Si hay diferencia entre lo dicho informalmente, lo mostrado en este sitio, lo conversado por teléfono o WhatsApp, y lo escrito en tu póliza emitida — prevalece la póliza emitida. Por eso siempre te recomendamos leerla cuando llegue y avisarnos en los 30 días siguientes si algo no coincide con lo conversado.

05La información que nos das es responsabilidad tuya

Para cotizar y emitir pólizas necesitamos información veraz. Tú eres responsable de que la información que nos suministras sea exacta, completa y actualizada — incluyendo:

• Datos personales y de contacto.
• Información médica relevante (en seguros de personas).
• Datos del bien a asegurar (vehículo, inmueble, mercadería).
• Antecedentes de siniestros previos.
• Existencia de otras pólizas sobre el mismo riesgo.

La declaración inexacta o reticente de información relevante para el riesgo puede llevar — según el Código de Comercio guatemalteco y las condiciones generales de cada póliza — a la nulidad de la cobertura o a la pérdida del derecho a indemnización en caso de siniestro. No es algo que decidamos nosotros: es lo que dice la ley y el contrato.

Si después de contratar cambia algo importante (cambio de uso del vehículo, mudanza, agravación del riesgo), tienes que avisarnos para que actualicemos la póliza.

06Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio — textos, fotografías, ilustraciones, iconografía, código, diseño, marca, logotipo y nombre comercial — son propiedad de Aguirre Murphy Corredores de Seguros o se usan bajo licencia de sus respectivos titulares.

Puedes:

• Leer, imprimir y guardar contenido para tu uso personal o profesional.
• Compartir enlaces a páginas del sitio.
• Citar pasajes del blog atribuyendo claramente la fuente y enlazando a la página original.

No puedes:

• Reproducir total o parcialmente el sitio para fines comerciales sin autorización escrita.
• Usar nuestra marca, logo o nombre para publicidad propia, presentándonos como tu socio cuando no lo somos.
• Hacer scraping masivo, copia automatizada o ingeniería inversa del sitio.
• Eliminar o alterar marcas de agua, créditos o avisos de copyright.

Las marcas, logos y nombres de aseguradoras o terceros que aparezcan en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines informativos.

07Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos — sitios oficiales de aseguradoras, redes sociales, recursos del regulador, etc. Esos sitios son operados por terceros bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

No respondemos por el contenido, prácticas comerciales, disponibilidad ni manejo de datos de sitios de terceros. La presencia de un enlace no implica patrocinio, aval ni recomendación más allá del contexto informativo en que aparece.

08Disponibilidad y exactitud

Hacemos esfuerzos razonables para que el sitio esté disponible, actualizado y libre de errores. Sin embargo:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida — podemos hacer mantenimientos, actualizaciones o ajustes técnicos en cualquier momento.
• La información sobre coberturas, redes médicas, redes de talleres y formularios se actualiza periódicamente, pero pueden existir desfases con la información oficial de cada aseguradora.
• Ante cualquier duda sobre un dato específico, confirma con un corredor humano antes de tomar una decisión.

09Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley guatemalteca, Aguirre Murphy no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante, oportunidades perdidas o cualquier daño consecuencial derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Decisiones tomadas con base exclusiva en el contenido informativo del sitio, sin asesoría previa de un corredor.
• Fallos de servicio causados por terceros — proveedores de internet, servidores, navegadores, redes sociales — fuera de nuestro control razonable.

Esta limitación no excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave o por cualquier obligación que la ley aplicable no permita limitar — por ejemplo, las obligaciones derivadas de nuestra actividad como corredor de seguros regulado por la SIB.

10Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Cualquier controversia que surja sobre el uso de este sitio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, sin perjuicio de los procedimientos especiales aplicables ante la Superintendencia de Bancos cuando corresponda según la regulación asegurada.

Si una cláusula de estos términos es declarada inválida por un tribunal, el resto de los términos sigue plenamente vigente.

11Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos cuando lo consideremos necesario — por ajustes operativos, cambios regulatorios o mejoras al sitio. La versión vigente siempre está publicada acá, con su fecha y número de versión visibles al inicio.

Tu uso continuado del sitio después de un cambio implica aceptación de la nueva versión. Si el cambio es relevante y afecta a clientes activos, te avisaremos por correo registrado.